- El embalaje es una parte fundamental de cualquier envío. Si te decides por cajas de cartón, estás optando por una solución resistente, versátil y económica.
- No todas las cajas son iguales, debemos asegurarnos de elegir bien el grosor y tener en cuenta las condiciones del transporte.
- Un buen embalaje es capaz de proteger los productos y dar buena imagen de la marca.
El comercio electrónico es una actividad cada vez más común en nuestras vidas. Tras el crecimiento sin precedentes que se experimentó durante el año 2020, donde su uso llegó a alcanzar los 5.7 billones de dólares en 2022, se prevé alcanzar los 8 billones de cara a 2026. Este aumento de compras en línea ha generado una demanda creciente en envíos eficientes y seguros, y han hecho aumentar la expectativa de los consumidores sobre la experiencia de entrega.
Si alguna vez has tenido que enviar productos, sabrás lo importante que es escoger bien el embalaje. A nadie le gusta que una mercancía llegue dañada o en mal estado. De hecho, según un reciente informe de MetaPack, el 87% de los compradores online considera que la calidad del servicio de entrega es un factor decisivo al comprar en una tienda online. A su vez, en este mismo informe se expone cómo hasta el 60 % de los compradores afirman que no volverían a comprar en una tienda si sus productos llegan dañados.
Y, lo que es más, un 73 % de los consumidores considera que la protección del embalaje es tan importante como el precio o la velocidad de entrega. Esto significa que elegir un embalaje adecuado no es solo una cuestión logística, sino también una estrategia para garantizar la satisfacción del cliente y fidelizarlo a largo plazo. Porque la experiencia negativa de entrega puede hacer que un 38 % de los consumidores decida no volver a comprar en esa tienda.
Un contexto que pone de manifiesto la importancia del embalaje de transporte, ya que no solo debe proteger el producto, sino que también impacta directamente en la percepción del cliente sobre la marca.
¿Cómo elegir el embalaje de transporte más resistente para tus mercancías?
Las cajas de cartón, en especial las de cartón ondulado, se han establecido como el estándar de las industrias del retail y la logística a la hora de llevar a cabo el transporte de mercancías por su combinación de ligereza, resistencia y versatilidad.
Pero no todas las cajas son iguales, y elegir la correcta puede marcar la diferencia entre una entrega perfecta o un cliente insatisfecho. Si quieres evitar daños, devoluciones y malas reseñas, es crucial entender qué embalaje es el más adecuado para tus productos y cómo asegurarte de que llegue en las mejores condiciones.
1. Conoce bien tu producto
El punto de partida es bastante lógico: ¿Qué es lo que vas a enviar? Dependiendo de si es algo frágil, pesado o de tamaño irregular, la elección del embalaje cambia.
- Si es frágil: los productos como el vidrio, cerámica o electrónicos necesitan una protección extra. En este caso, el cartón no solo debe ser resistente, sino también complementarse con materiales como espuma, burbujas de aire o separadores internos para que tu producto no se mueva ni sufra golpes.
- Si es pesado: a veces creemos que el cartón es solo para cosas ligeras, pero eso no es cierto. Existen cajas de cartón de alta resistencia (como las de doble o triple capa) que pueden soportar bastante peso sin problemas.
- Si tiene forma irregular: Aquí es clave que escojas un tamaño adecuado o incluso pienses en un embalaje personalizado. De nada sirve una caja enorme para un producto pequeño, ya que se moverá demasiado en el interior. Lo ideal es que el producto quede bien ajustado.
2. El cartón ondulado, tu mejor aliado
Si hay un material que destaca en el embalaje de transporte, ese es el cartón ondulado gracias a su combinación perfecta de ligereza, resistencia y flexibilidad.
- Diferentes grosores para diferentes necesidades: mientras que las cajas de una sola capa pueden servir para productos más ligeros, las de doble o incluso triple capa son ideales para mercancías pesadas o que van a estar mucho tiempo en tránsito. Así que, si envías algo delicado o pesado, opta por un cartón más grueso.
- Absorción de golpes: el cartón ondulado actúa como un amortiguador natural gracias a sus ondas, que permiten absorber impactos. Esto es esencial para mantener tus productos seguros durante el transporte.
3. Ten en cuenta el transporte
No todos los métodos de transporte son iguales y, dependiendo de cómo vayas a enviar tu mercancía, el embalaje debe adaptarse.
- Si es por carretera: las cajas pueden apilarse unas sobre otras, por lo que es importante que resistan la compresión. Elige cartón de buena calidad y asegúrate de que esté bien cerrado.
- Si es por mar: en este caso, el tema de la humedad es clave. En estos casos, puedes pensar en proteger las cajas de cartón con algún tipo de revestimiento impermeable o en usar palets y film plástico para mantenerlas secas.
- Si es por aire: el peso importa mucho porque afecta al costo de envío. Así que, cuanto más ligera sea la caja (pero sin perder resistencia), mejor.
4. Cajas reciclables y sostenibles
Hoy en día, cada vez más empresas optan por embalajes ecológicos, y el cartón reciclable es una excelente opción. No solo cuidas el medio ambiente, sino que también envías un mensaje positivo a tus clientes. Las cajas de cartón son fácilmente reciclables y, si eliges las adecuadas, no tienes que sacrificar resistencia por sostenibilidad.
Capsa, soluciones resistentes y versátiles para un e-commerce sostenible
A la hora de asegurar el éxito de su comercio electrónico, uno de los factores más importantes que ha de tener en cuenta cualquier empresa, sin importar el sector en el que opere, es contar con un socio que le proporcione las soluciones de embalaje que mejor se adapten a sus necesidades concretas. Un campo en el que Capsa, empresa líder en el diseño y fabricación de cajas de cartón, lleva años destacando en el mercado gracias a su apuesta por su oferta de cajas personalizables.
La compañía ha creado un amplio catálogo de soluciones de cajas de cartón especialmente diseñadas para cada tipo de necesidad: desde aquellas pensadas para el transporte de mercancías frágiles, hasta soluciones automontables, pasando por embalajes isotérmicos para productos frescos o, sobre todo, soluciones reutilizables para aquellas compañías más comprometidas con la sostenibilidad.
Todo ello con un alto grado de personalización para dejar atrás los embalajes genéricos, dando pie a un e-commerce alineado con el branding de la marca; una posibilidad capaz tanto de aumentar el reconocimiento de la misma, como de mejorar la experiencia del usuario.
Si tienes alguna consulta, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
