Les casses lors du transport représentent l’un des enjeux majeurs de la logistique moderne. Chaque jour, des milliers de produits voyagent d’un point à un autre du pays. Qu’il s’agisse d’appareils électroménagers ou de pièces délicates de machines, tous partagent le même défi : arriver en parfait état. Cependant, ils n’y parviennent pas toujours. Les chocs, les chutes et les manipulations incorrectes peuvent compromettre même les expéditions les mieux planifiées. En effet, l’un des problèmes les plus fréquents et coûteux de la chaîne logistique est la casse lors du transport.
C’est pourquoi, chez Capsa, nous développons depuis plus de 20 ans des solutions d’emballage pour des secteurs aussi exigeants que l’e-commerce. Nous savons qu’un carton résistant et bien conçu protège le produit, mais aussi la réputation de l’expéditeur. Ci-dessous, nous analysons les causes les plus fréquentes des casses lors du transport et comment les éviter. De plus, nous vous expliquons comment notre caisse réutilisable Capsa 2in1® fait la différence dans vos envois.
Principales causes des casses lors du transport
Les casses ne sont pas le fruit du hasard. Elles résultent généralement d’une série d’erreurs ou de défaillances qui se répètent dans les chaînes logistiques, souvent par manque d’attention aux détails ou faute d’utilisation de matériaux de qualité.
Emballage inadapté
Les emballages inadaptés ou de mauvaise qualité peuvent avoir des conséquences désastreuses lors du transport de produits. De nombreuses entreprises continuent d’utiliser des cartons génériques ou réutilisés qui ne sont pas conçus pour résister aux rigueurs du transport moderne, en particulier dans le canal e-commerce, où les commandes passent par de multiples points de manutention.
Un autre facteur clé dans l’emballage est le manque de protection intérieure. L’absence de séparateurs, de rembourrages ou de systèmes d’amortissement fait que les produits se déplacent à l’intérieur du carton, générant frottements ou collisions internes qui entraînent des dommages.
Les caisses Capsa 2in1® ont été créées précisément pour minimiser ce risque. Grâce à leur conception pratique et fonctionnelle, elles offrent 33,9 % de résistance supplémentaire à la compression latérale et à l’empilement par rapport aux cartons conventionnels fabriqués avec le même papier-carton de qualité (Test Itene S01.9418). Cette amélioration est due à leur design structurel et à leur système de double fermeture, qui augmentent non seulement la sécurité du contenu, mais optimisent également l’efficacité de la préparation des commandes.
Manipulation incorrecte
Saviez-vous qu’une manutention brutale lors du chargement et du déchargement est l’une des principales causes de dommages aux marchandises pendant le transport ? De même, un empilement excessif ou l’utilisation inappropriée d’outils tels que les transpalettes ou les chariots élévateurs peut provoquer des cassures tant visibles que structurelles.
Transport inapproprié
Ce n’est pas la même chose d’utiliser un véhicule préparé pour le transport de produits, comme un camion doté d’un système d’arrimage, qu’une fourgonnette sans aménagement ni protection intérieure. Les casses lors du transport peuvent être causées par des véhicules mal préparés, où les colis bougent pendant le trajet. De plus, transporter des marchandises fragiles avec des produits lourds ou de dimensions incompatibles augmente le risque de casse.
Par conséquent, en plus de bien choisir l’emballage, il est nécessaire de revoir le système de distribution, de segmenter les types de chargement et de choisir les véhicules adaptés à chaque type de marchandise.
Conditions climatiques et environnementales
L’humidité, les températures extrêmes ou les vibrations mécaniques peuvent également compromettre l’intégrité du colis. Le carton traditionnel, s’il n’est pas adapté, peut perdre de sa rigidité ou se désagréger sous l’effet de l’humidité. Là encore, l’utilisation de cartons de qualité garantie tels que les Capsa 2in1® permet de réduire ce risque, car ils sont conçus selon des exigences de durabilité supérieures.
Manque de formation du personnel
Enfin, le manque de formation du personnel logistique peut entraîner des casses évitables. Des opérateurs sans instructions claires sur la manière d’empiler, de charger ou d’identifier les produits fragiles multiplient le risque d’incidents. C’est pourquoi nous insistons sur l’importance de la prévention : tout commence par la connaissance et la mise en œuvre de protocoles de manutention clairs.
Conséquences des casses
Penser que les casses lors du transport n’affectent que le produit reviendrait à minimiser leurs conséquences : elles ont, comme nous le détaillons ci-dessous, un impact direct sur la chaîne de valeur et sur l’image de l’entreprise expéditrice.
Pertes économiques directes
Les retours, réexpéditions et remplacements se traduisent par un coût direct élevé. Il faut y ajouter les ressources consacrées à la gestion des réclamations, à la vérification des dommages et à la réorganisation de la logistique.
Retards de livraison et réclamations
Une casse retarde la livraison et perturbe la planification du client, impactant à la fois l’expérience de l’utilisateur final et l’activité des entreprises dépendant de délais stricts.
Perte de confiance des clients
Les consommateurs actuels sont très exigeants ; un envoi endommagé peut leur faire perdre toute confiance en la marque. Une seule mauvaise expérience peut suffire pour qu’ils n’achètent plus et partagent leur mécontentement avec d’autres clients potentiels.
Comment éviter les casses lors du transport
Prévenir les casses est possible. Chez Capsa, nous nous concentrons sur la création de solutions alliant matériaux adaptés, fonctionnalité et sécurité maximale.
Choisir un emballage adapté et de qualité
C’est ici que les caisses réutilisables Capsa 2in1® font la différence. Leur design structurel innovant offre plusieurs avantages par rapport aux cartons conventionnels:
- Résistance accrue: elles supportent mieux les chocs, la compression et l’empilement. Il est prouvé par le test d’usage de MediaMarkt qu’elles réduisent de 43 % les casses.
- Efficacité logistique: leur système de double fermeture facilite le montage et optimise le processus de préparation des commandes ¡montage en une seule seconde!
- Durabilité: elles sont 100 % recyclables et conçues pour être réutilisées au moins six fois. Autrement dit, elles réduisent à la fois les coûts et la production de déchets.
- Image de marque: elles sont personnalisables, ce qui améliore la présentation du produit et transmet le professionnalisme dès le premier contact.
Si vous recherchez une solution pour limiter le nombre de casses lors du transport de vos produits, notamment dans les secteurs de l’e-commerce, de la pharmacie, de l’alimentaire ou de l’électronique, alors les caisses réutilisables Capsa 2in1® sont votre solution idéale.
Révision du processus logistique
Au-delà d’avoir l’emballage adéquat, chaque maillon du processus logistique doit être examiné: inspecter les marchandises avant expédition, vérifier l’état des colis pendant le trajet et surveiller les itinéraires pour détecter les sections à risque. Pour cela, il existe des outils technologiques permettant un suivi en temps réel et générant des alertes en cas de vibrations ou de variations de température.
Collaborer avec des transporteurs de confiance
Travailler avec des transporteurs reconnus, dotés de véhicules adaptés et de personnel formé, réduit significativement le taux de casses. De plus, de nombreux transporteurs proposent des assurances ou une traçabilité avancée pour limiter les risques et intervenir à temps en cas d’incident.
Protégez votre logistique et maximisez vos bénéfices
Les casses lors du transport sont l’un des problèmes les plus courants (et coûteux) dans toute chaîne logistique. Elles affectent le produit, le client et l’image de l’entreprise. Mais avec une stratégie appropriée, elles peuvent être évitées.
Choisir un emballage de qualité tel que la caisse réutilisable Capsa 2in1®, revoir les processus logistiques et collaborer avec des transporteurs fiables sont des étapes fondamentales pour réduire ces incidents et optimiser la rentabilité de votre activité.
Vous souhaitez réduire les casses et améliorer votre logistique? Découvrez toutes les solutions que nous proposons chez Capsa ou contactez notre équipe pour plus d’informations. Il est temps de protéger vos envois et de prendre soin de votre entreprise !
